我公司的服務承諾是：先解決問題，再分清責任。
機械產品想達到100％的質量標準是不現實的，但出了問題以后怎么辦？這是所有企業都需要面對的問題。
1、我公司對300公里以內的客戶實行24小時服務承諾；對500公里以內的客戶實行48小時服務承諾；更遠的將依據其距離進行快速反應。
2、我公司的產品均是在安裝結束試生產后根據表格逐條進行驗收，由客戶簽字，這樣就相對的保障了產品質量。
3、連鑄機運行之前，我們將從理論到實踐對所有崗位員工進行培訓，當他們具備能夠熟練操作之后，我們技術人員才開始交付。
4、嚴格執行機械部頒發的質保期規劃，在此時間段內所發生的問題，我方都將認真負責，服務到位。
以上這些服務承諾將使貴公司的風險降到最低限度。